Wij zijn op zoek naar een goeie¬†Happy Host ūüôā

De belangrijkste werkzaamheden van onze Happy Host:

  • Je verwelkomt gasten vanuit de hele wereld in de woningen die Happy¬†Host beheert:
  • Je geeft de gasten een rondleiding door de woning en neemt de huisregels met hen door.
  • Je voorziet de gasten van een kaart van Amsterdam.
  • Je beantwoord eventuele vragen die de gasten hebben over de woning, de stad of over mogelijke activiteiten die ze willen ondernemen.

Je verzorgt de schoonmaak van de woning nadat de gasten weer zijn vertrokken:

  • Je maakt de bedden op met het schone beddengoed dat aanwezig is in de woning.
  • Je stofzuigt de woning, brengt de keuken op orde, maakt de badkamer en wc(s) schoon, brengt het vuil weg, kortom, vult thee en koffie aan en je zorgt er voor dat de woning weer compleet¬†gereed is voor de komst van de oorspronkelijke bewoner of de check in van een nieuwe gast.

 

Onze nieuwe Happy Host:

  • is blij, vriendelijk en betrouwbaar: De meeste gasten zijn snel tevreden. Ze boeken een woning via Airbnb omdat ze het principe van het verblijven in andermans huis persoonlijk en leuk vinden. Je zal dus veel vrolijke gezichten zien! Soms komen gasten echter later aan dan ze in eerste instantie hebben aangegeven en/of hebben veel vragen over de woning en/of de stad. Ook dan is het van belang dat je je van je beste kant laat zien.
  • spreekt zowel Nederlands als Engels: 99% van de gasten die je zal verwelkomen spreken geen Nederlands. Het spreekt dus voor zich dat je Engels goed moet zijn.
  • houdt van schoonmaken en heeft hier ervaring in: De schoonmaak van de woning is zeer belangrijk. Vaak ziet een woning er na het verblijf van gasten nog prima uit. Veel gasten verblijven namelijk niet langer dan een dag of drie en gaan respectvol om met de woning waarin ze hebben mogen verblijven. Toch heb je ook uitzonderingen en ook dan is het van belang dat je van aanpakken weet.
  • heeft oog voor detail: De kleine dingen zijn belangrijk. Na de schoonmaak loop je de woning nauwkeurig na en kijk je goed of je niks vergeten bent. Verder zorg je er bijvoorbeeld voor dat alle deuren en ramen gesloten zijn, de verwarming uit is en dat alle benodigdheden voor de gasten aanwezig zijn (afwasmiddel, vaatwasmachine blokjes, wc-papier, vuilniszakken, etc.) Je geeft de planten water en zorgt ervoor dat keuken, wc en badkamer schoon en fris ruikt. Indien nodig controleer je het balkon en leeg je de asbakken.
  • is zelfstandig en oplossingsgericht: Is het wc-papier op? Je zoekt even uit waar de dichtstbijzijnde supermarkt is en koopt nieuwe. Een vraag van gasten over een bepaald festival? Je zoekt even op waar ze kaartjes kunnen kopen en hoe ze er het beste naar toe kunnen reizen.
  • is flexibel: Als Happy Host werk je ook op onregelmatige tijden omdat¬†het vliegtuig- en treinverkeer¬†ook 24 x 7 doorgaat.
  • denkt mee met collega’s over hoe de dienstverlening richting de klanten kan worden verbeterd: Je bent een belangrijk onderdeel van het team en we horen dan ook graag van je wat je zou verbeteren mocht je zaken tegenkomen waarvan je denkt dat ze anders zouden kunnen/moeten.

Tot slot: alle appartementen bevinden zich in Amsterdam. Een fiets is meestal voldoende, echter een scooter is ook handig!

Verder is het van belang dat je ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel, zodat je ons als Zelfstandige een factuur kan sturen voor de door jouw geleverde diensten.